·现 场 篇·
沈阳医学院停收水费 退款开始沈阳医学院收打水费不改被二次督办三赴现场 “黑龙江街”亮堂了［互动关注］大客违规抢生意 合法车主被冷落［反馈现场］到紫荆花社区走一趟沈阳市房产局“回访清查”情况反馈【互动民议】您说这个问题怎样解决？［互动现场］看沈阳市房产局新气象【互动现场】一件投诉是这样办结的……【举报现场】沈阳市大东区大东门广场旧貌换新颜牌匾更换引争议 城管让步 问题终得解决接到群众评议之后死灰复燃：鬼节烧纸风再次刮起［追踪一］来自群众久违了的感动［追踪二］终于见到了举报投诉人提到的蔡大姐［追踪三］“请把我的感谢信送到每个为我办事的人手中”［追踪篇·结局］一个圆满的句号［现场纪实］咱也“体验”了一把333路公交车沈阳市治理公路“三乱”检查进行中……沈阳治理公路“三乱”检查全线告捷［市井动态］“野生兽皮”当街叫卖
·反馈故事篇·
［民心故事］其实并不复杂：和谐就在退让间……[民心故事]泪水告诉我们的不仅仅是感动
三告三改 群众满意是终点
“强检”让旅客质疑 “态度”让投诉人感动医生失责 卫生局严肃处理［互动答疑］三问三答[你说我听]非法摩的该管管了！［互动反馈］第二代身份证五星件三则“没见面”“没通话”省运输管理局让投诉人满意了“营业员就像上帝”!沈阳市房产局的目标：为群众解决问题
［焦点关注］“耍滑招法”灵不灵［群众评星］别让“个别人”影响了形象［群众评星］投诉人心中的“五星”有多重【群众评星】我给城建局打“五星”［经验·交流］怎样捧回“星光满怀”一桩“未查实”的投诉件是这样办结的面对“无名投诉” 的尴尬投诉人“辽宁人在北京”请注意[互动话题]暖气不热谁之过？［互动反馈］终于找到了投诉人漏雨三年的房子修好了吗?切看“重复”投诉件的几种形式让投诉人放心地留下联系方式
·网 评 篇·
［小楠说事］小事情 大份量［小楠说事］“匿名投诉件”办结有窍门［小楠说事］违规收费不退 开发商缘何如此“强势”执法“告知”的独特功效［互动观察］房屋修漏几重难[民心关注]把严劳模评选关让“倾听”成为一种制度[民心网谈]奇迹背后的思考——认真［民心网谈］“双赢”需要共同维护[今日点评]念懂“行建”真经[民心网谈]重要的是一个态度［民心视点］“零举报”行风评议的最终目的？[民心视点]“考核”让政务公开工作有据可依[民心视点]政务公开让“政策”空子钻不得[民心视点]抓住虚假药品广告的“根”[三言两语]规范 再规范一些
· 用巧劲“削自己的把儿”
· “宣誓”可以提高公务员素质吗？
·体 验 篇·
［互动地带］咱也当把列车乘务员[互动频道]今冬供暖问题知多少？[互动频道]走进96191－结识供暖热线的丫头们〔互动频道〕小编变身抄表员（上）[互动频道]小编变身抄表员（下）
作者：许楠 编辑：辛薪
