艾美在盘锦工作,家住开发区,由于经常乘坐虎跃快客往返于盘锦到大连之间,就办了一张虎跃快客会员卡,当时也并没有太在意。
一次,艾美从大连回盘锦,乘坐的是晚上四点半的末班车。从家出来时手中只有三十多块钱,家里人让她多带点儿钱,她说有卡到站前银行取很方便,随身携带的钱零花够用就行了。可是艾美去银行取钱时,由于一些原因取不出来,她当时就慌了,因为一张去盘锦的车票要78元,而她只有30元钱,而且这是末班车,况且当晚必须得回到盘锦。这时艾美忽然想到了会员卡,就像抓到一根救命草一样,她赶忙打客服电话查讯积分,竟然有12000多分,盘锦到大连的免乘分值是7800分,艾美有救了!
就这样,艾美利用会员积分坐上最后一班车回到了盘锦。艾美事后跟我们说:“当时别提多激动了,真是会员卡“救”了我一命啊!它太好、太方便了!”
自从公司开始有会员卡积分开始至今,会员数量不断地增加,在给公司带来效益、赢得客源的同时,更重要的是方便了旅客的出行,为他们带去了方便,实现了虎跃“止于至善”、“让旅客得到更多”的理念。
傅国伟/文
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