据民心网消息  群众通过民心网反映沈河区大南街一小区自来水管漏水。经查，该小区是无产权无物业管理的弃管楼，而且投诉人反映的自来水漏水点又是表前漏水。如果找房产局维修，那是有偿服务，需要资金，可所在社区又不肯付这笔维修费。为了节省自来水资源，为民办实事，营业处领导决定承担全部维修费用，指派自来水加压维修人员负责维修，并对自来水漏水点修复完毕，而且对因维修需要拆毁的建筑物恢复原样。后经与投诉人进行电话回访，投诉人到实地进行了解，该问题得到圆满解决，投诉人很满意。

    点评：计划经济时代，所有事情都是国家包干。市场经济下，服务也要成本付出，在人们对服务效率和服务质量的要求下，有偿服务也逐渐被大家所认可。可沈阳市房产局面对群众反映的问题，却没向任何人讨价，自己拿钱维修，不仅维修好，还将拆毁的建筑物恢复原样，这种不讨价的服务更让人尊重。

　　韩莹／文

 
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